Zwolle, 32-40 uur per week

Klantenservice medewerker (M/V)

Functieomschrijving:

Wil jij werken binnen een gezellig team en houd jij van leuke uitjes? Help jij graag mensen uit de brand? Ben jij op zoek naar leuke baan voor aankomend half jaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

- Een bruto uurloon van €11.83 (met ruimte om door te groeien);
- Het (telefonisch) oplossen van problemen bij klanten;
- Een training van 3 weken om je voor te bereiden op de werkzaamheden.

Wat houdt mijn werk in?
Binnen deze functie ben jij verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten. Klanten bellen jou op met problemen en klachten. Jij helpt hen door oplossingsgericht te werk te gaan. In sommige gevallen kunnen de klanten het probleem zelf oplossen aan de hand van jouw aanwijzingen. Affiniteit met techniek is hierbij dus van belang. Wanneer klanten bellen met een storing, dan neem jij contact op met een monteur. Wanneer nodig, plan jij ook monteurs in voor een onderhoudsmoment bij de klant.

Maar wat als ik niet de juiste technische kennis heb?
Maak je daar niet druk om! Wanneer jij de motivatie hebt om dit te leren, dan moet dit goed komen. Voordat jij aan je nieuwe uitdaging begint, doorloop je een inwerktraject. Dit in de vorm van een training over het bedrijf waar je komt te werken, de normen en waarden en natuurlijk de producten die het bedrijf verkoopt.

Welke werktijden krijg ik?
Binnen deze functie ga jij voor 32 tot 40 uur per week aan het werk. Het bedrijf is 7 dagen per week geopend. Het is dan ook van belang dat jij open staat voor een weekenddienst. Jij wordt in overleg ongeveer eens per maand ingepland voor de weekenddienst. Door de weeks is het bedrijf geopend van 08:00 tot 18:00 en in het weekend van 08:00 tot 16:30.

  Solliciteer direct

Het is een servicegerichte organisatie voor verwarmingstoestellen en warmwatertoestellen. In totaal werken er mee dan 320 medewerkers, waarvan er ruim 180 medewerkers als monteur werkzaam zijn. Het bedrijf ontzorgt de klant op het gebied van het gehele binnenklimaat. Denk hierbij aan:

  • Het geven van energieadvies;
  • Veiligheidskeuringen;
  • Het isoleren van woningen;
  • Het leveren van beveiligingssystemen;
  • Het verbeteren van woningventilatie.

Verder kom jij te werken binnen een hecht team met een informele sfeer. Jouw werkplek is ruim opgezet en pauzes worden gehouden in het speciaal ingerichte koffiehoekje.

Wij bieden

- Een goed inwerktraject in de eerste 3 weken (5 dagen per week);
- Een bruto-uurloon van €11,83 (met doorgroeimogelijkheden) en reiskostenvergoeding van 0.19 per km;
- Gezellige sfeer werksfeer en met de daar bijbehorende leuke uitjes!

Wij vragen

- Jij hebt al enige ervaring met callcenterwerkzaamheden;
- Jij beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau.

Reageer op deze vacature:

Jouw gegevens: * Om je in te schrijven bij PEC Zwolle Werkt, hebben we een aantal gegevens van jou nodig. Dit helpt ons bij het zoeken naar een baan die bij jou past. Wij vragen je daarom de volgende gegevens op te nemen in jouw cv: naam (voorletters, voornamen, achternaam, roepnaam), adres, postcode, woonplaats, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht (mits van belang voor de gewenste functies), gewenste beroepen/functies, werkervaring, opleidingen, cursussen, competenties. PEC Zwolle Werkt heeft op dit moment geen andere gegevens van je nodig om jou te bemiddelen naar werk. Mocht je toch andere gegevens in je cv opnemen, dan geef je door het uploaden van je cv toestemming aan PEC Zwolle Werkt om die (persoons)gegevens te verwerken. Alle gegevens zullen door PEC Zwolle Werkt slechts worden gebruikt voor het vinden van een baan voor jou. We raden je in elk geval af de volgende gegevens op te nemen in je cv: burgerservicenummer (BSN), godsdienst of levensovertuiging, raciale of etnische afkomst, pasfoto, nationaliteit, politieke gezindheid, lichamelijke of geestelijke gezondheid, seksuele leven, lidmaatschap van een vakvereniging vakbond of politieke partij, strafrechtelijke gegevens.
Om voor jou een geschikte baan te vinden, is het noodzakelijk dat wij bepaalde persoonsgegevens van je verwerken. Om jou inzicht te geven in de wijze waarop we omgaan met jouw persoonsgegevens, hebben we een privacyreglement opgesteld. Daarin is precies aangegeven welke gegevens we van jou verwerken, wat we daarmee doen en hoelang we die gegevens bewaren. Klik hier voor het privacyreglement. Mocht je over de verwerking van jouw persoonsgegevens nog vragen hebben, dan horen we die graag van je. Uitklappen

Heb je interesse in deze baan?

Reageer direct  

  • • Wij nemen tijd voor elkaar
  • • Gratis cursus mogelijkheden
  • • Goede salarisadministratie

In 3 stappen naar een baan

1. Zoek een baan

Vind jouw baan via de zoekbalk en reageer direct. Vind je geen passende vacature? Neem dan contact op.

2. Tijd voor koffie!

Kom bij ons langs op de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

3. Scoren met werk!

Tijd om aan de slag te gaan. Blijf jezelf ontwikkelen door middel van cursus - & opleidingsmogelijkheden.

Start direct met zoeken naar jouw perfecte baan:

< 5 KM

Reactieformulier

Door te solliciteren geef ik aan het privacy statement gelezen te hebben.

Klantenservice medewerker (M/V)

Wij bieden

- Een goed inwerktraject in de eerste 3 weken (5 dagen per week);
- Een bruto-uurloon van €11,83 (met doorgroeimogelijkheden) en reiskostenvergoeding van 0.19 per km;
- Gezellige sfeer werksfeer en met de daar bijbehorende leuke uitjes!

Wij vragen

- Jij hebt al enige ervaring met callcenterwerkzaamheden;
- Jij beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau.

Delen

Vul hieronder jouw gegevens in en het e-mailadres van de persoon waarmee je deze vacature wilt delen.